Asiakaspalvelu

Asiakkaamme ovat aina tekemisemme ytimessä. Effortless Indoor Gardening – se mihin aina pyrimme. Alla löydät vastauksia yleisimpiin tuotteisiin liittyviin kysymyksiin. Jos sinulla on muita kysymyksiä, niin ota yhteyttä meihin sähköpotilla, info@tregren.com, ja teemme parhaamme palvellaksemme sinua.

 

Lataa LED Herbie käyttöohje                                       Lataa Genie käyttöohje

Smart Gardener

Smart Gardener -sovellus on kaukosäädin T-sarjan keittiöpuutarhaan. Sovelluksella voit säädellä keittiöpuutarhaasi liittyviä toimintoja. Sovellus myös muistuttaa sinua veden ja ravinteiden lisäämisestä. Smart Gardener -sovellus hoitaa puutarhan puolestasi. 

Optimoidaksesi kasvun ja helpottaaksesi elämääsi. Jokaisella kasvilajilla on omat tarpeensa; jotkut tarvitsevat enemmän vettä kun taas toiset selviävät niukemmalla. Toiset kasvit tarvitsevat lepoajan päivittäin jaksaakseen kukkia ja tuottaa hedelmää, kun taas toiset kukoistavat jatkuvan valon alla. Tähän tarpeeseen olemme kehittäneet Smart Gardener -sovelluksen, johon olemme esiasentaneet yksilöllisiä kasvu-ohjelmia tyypillisille kasveille. Ainoa mitä sinun tulee tehdä on valita kasvi listasta ja sovellus luo ja ylläpitää keittiöpuutarhaan valitsemallesi kasville suotuisat olosuhteet.

Sovellus hallitsee valoja, vedenkiertoa ja näin myös ravinteiden määrää luoden kasvattamillesi kasveille jatkuvasti suotuisat olosuhteet. Sovellus myös muistuttaa veden ja ravinteiden lisäämisestä.

Voit käyttää T-sarjan keittiöpuutarhaa ilman sovellusta, sillä laitteissa on esi-asennettu Smart Default -ohjelma. Sinun tulee vain kiinnittää virtajohto seinään ja lisätä laitteeseen vettä.

Smart Gardener -sovelluksen voi ladata AppStoresta ja Google Playsta.

Sovellus toimii Applen ja Android laitteilla.

Kun olet kirjautunut sovellukseen, sovellus pyytää sinua yhdistämään laitteesi. Tämä tehdään painamalla ruudun oikeassa yläkulmassa olevaa + merkkiä. Paina + merkkiä ja odota että ohjelma saa yhteyden puutarhaan. Varmista että Bluetooth on päällä älylaitteellasi, ja että puutarhan virtajohto on seinässä.

Kyllä, voit lisätä niin monta T-sarjan laitetta älypuhelimesi Smart Gardener -sovellukseen kuin haluat. Ruudulla, jolla olet jos lisännyt puutarhan sovellukseen, on + merkki ruudun oikeassa yläkulmassa. Paina + merkkiä ja odota että ohjelma saa yhteyden uuteen puutarhaan.

Kyllä voit. Lataa sovellus ja lisää uusi puutarha kuten edellä.

Varmista että älypuhelimessasi on bluetooth-yhteys kytkettynä päälle. Jotkut puhelimet vaativat myös uudelleen käynnistämisen. Muista myös kytkeä T-sarjan puutarhan virtajohto seinään.

Kasvu-ohjelmat on suunniteltu eri kasvien yksilöllisiä tarpeita varten, joten niissä on tietyt valon- ja veden-määrät riippuen valitun kasvin tarpeista. Kun valitset tietyn kasvu-ohjelman aplikaatiosta, hoitaa aplikaatio loput. Tämä tehdään kirjautumalla sisään ohjelmaan ja painamalla t-sarjan puutarhanne kuvaa. Tästä avautuu uusi ikkuna, jossa Automated remote control kuvakkeen alta löytyvät kasvu-ohjelmat. Valitse kasvu-ohjelma ja uusi ikkuna aukeaa. Valitse haluamasi kasvu-ohjelma. T-sarjan puutarhasi ilmoittaa vastaanottaneensa uuden kasvu-ohjelman vilkuttamalla valoa.

Aplikaatiossa on kolme usean lajin ohjelmaa: yrtit, salaatit, kukat. Pääsääntönä suosittelemme valitsemaan ohjelman kaikkein vaativimman T-sarjan keittiöpuutarhassa olevan kasvin mukaan.

Kyllä, voit luoda oman kasvu-ohjelman/ohjelmia. Tämä tehdään kasvu-ohjelmien alla painamalla oikeassa yläkulmassa olevaa + merkkiä. Voit määrittää valon päälläolo ajan ja pumpun pumppaus tiheyden ja pituuden. Voit myös määrittää omat muistutukset veden lisäykselle ja vaihdolle, sekä ravinteiden lisäyksen tiheydelle.

Voit tarkistaa tiedot kaikkien valmiiden kasvu-ohjelmien takaa. Andoid laitteella pidä sormea tietyn ohjelman päällä kunnes view-valinta tulee esiin. Apple laitteella pyyhkäise ohjelman kohdalla vasemmalle.

Tämä ominaisuus on varmistamassa hyvän ja tasaisen kasvun kasvien koko kasvukaudella, kun eri vaiheissa kasvilla on erilaisia tarpeita. Aplikaatiossa on kolme eri vaihtoehtoa kasvu-vaiheelle; siemenet, pistokkaat ja esi-kasvatetut kasvit. Siemen vaihetta käytetään, kun aloitat kasvatuksen siemenistä. Tämä asettaa laitteeseen oikeat asetukset siemenkasvatukselle; valo on pois päältä 7 päivää ja syttyy sen jälkeen automaattisesti. Kun käytät kasvu-vaiheita tulee sinun ensin valita kasvatettava kasvi Kasvu-ohjelmasta ja sen jälkeen mennä valitsemaan kasvu-vaihe kasvu-vaihe -valikosta.

Tähän on kaksi vaihtoehtoa.

  1. Voit valita manuaalisen on/off -kytkennän. Valinta on joko off eli pois, tai automatic, eli taustalla oleva kasvu-ohjelman mukainen valon päälläolo.
  2. Voit myös säätää valon päälläolon tekemällä oman kasvu-ohjelman.

Tähän voit käyttää manuaalista on/off -kytkintä. Valinta on joko off eli pois, tai automatic, eli taustalla oleva kasvu-ohjelman mukainen valon päälläolo.

Tämä on erityisesti sitä varten, että siemenestä kasvattaessa muistaa mitä on istuttanut.

Toistaiseksi appia voi käyttää ilman kirjautumista. Jotta kuitenkin saisit kaikki appin ominaisuudet käyttöön tulee sinun kirjautua sisään.

Voit muokata oman kasvuohjelmasi tietoja näin: Android laitteella paina omaa kasvuohjelmaasi kunnes edit/muokkaus ikkuna ilmestyy. Apple laitteella pyyhkäise kasvuohjelmasi päällä vasemmalle. Halutessasi poistaa omatekemäsi kasvuohjelman toimi näin: Android laitteella paina kasvuohjelman päällä kunnes delete/poista ikkuna ilmestyy. Apple laitteella pyyhkäise kasvuohjelmasi päällä oikealle.

Siemenkapseli UKK

Siemenkapseli saavuttaa täyden muotonsa kun se koskettaa vettä 5-10 minuuttia. Jonka jälkeen paina siemenpaperia siemenkapseliin niin että se on perusteellisesti märkä ja tarttuu kapseliin.

Siemenkapseli saavuttaa täyden muotonsa kun se koskettaa vettä 5-10 minuuttia. Jonka jälkeen paina siemenpaperia siemenkapseliin niin että se on perusteellisesti märkä ja tarttuu kapseliin.

Kahdesta (rucola) seitsemään (minttu) päivää, riippuen kasvista.

Neljästä (rucola, basilika) kahdeksaan (minttu, niittysuolaheinä) viikkoon riippuen kasvista.

Lisää kasvuravinne heti kun ensimmäiset siemenet itää.

Laita lamppu päälle kun ensimmäiset siemenet itää.

Ei. Riippuen kasvista 80 – 95% siemenistä itää.

Kasvit voivat kasvaa vuosia.

Herbie UKK

Herbie on sisäkäyttöön suunniteltu vesiviljelylaite. Sen toiminta periaate perustuu Active Growing Technology -kasvatusmenetelmään jossa kasvien juurille kierrätetään ravinteikasta, happirikasta vettä. Seisova vesi muuttuu nopeasti hapettomaksi ja tämän vuoksi veden kierrättäminen on tärkeää. Lisäksi tehokas kasvivalo oikealla valospektrillä on tärkeä kasvun mahdollistaja.

Vesiviljelyä ovat käyttäneet ammattiviljelijät jo yli 40 vuotta.  Pohjoismaissa tuotetaan yli 200 miljoonaa ruukkuyrttiä ja salaattia samalla periaatteella.

Pelkkä vesi ei riitä kasvien kasvuun, sillä turveruukuissa kasvit käyttävät turveruukuissa olevat ravinteet nopeasti. Tämän vuoksi onkin suositeltavaa käyttää Tregrenin ravinteita, jotka ovat suunniteltu vesiviljelyyn.

Herbien myyntipakkaus sisältää ns. aloitusravinteet, joilla pääsee liikkeelle. Lisää ravinteita voi ostaa laitetta myyvistä vähittäiskaupoista. Niitä voi myös tilata myös Tregrenin verkkokaupasta.

Kasvit haihduttavat vettä ja haihtumisnopeus riippuu monista seikoista (lämpötila, lajikkeet, ym.) Laitteessa näkyy myös vesitason ylä- ja alapinta. Vettä tulee laitteeseen lisätä kun vesitaso painuu alamerkin alapuolelle tai ainakin viimeistään kun pumppu alkaa ottaa ilmaa, minkä havaitsee äänestä.  Tyypillisesti vettä on lisättävä 2-5 päivän välein. Veden vaihtaminen on hyvä tehdä ravinteiden lisäyksen yhteydessä. Suositus on 3 viikon välein.

Säännöllinen vedenvaihto ja ravinteen lisäys varmistavat kasvien onnistuneen kasvun.

Salaatti ja yrtit eivät tarvitse lepoa ja paras kasvu saavutetaan, jos valo on päällä koko ajan. Viljeltäessä kukkivia tai hedelmiä tuottavia kasveja tulee muistaa että nämä kasvit kaipaavat vähintä 6 tuntia lepoa/vuorokaudessa.

Vesipumppu on suunniteltu olemaan jatkuvasti päällä ja se kuluttaa varsin vähän sähköä. Toisaalta mikäli pumpun toimintaa haluaa erillisellä ajastimella ajastaa, ei siihen ole varsinaista estettä. Pumpun merkitys on veden hapettaminen ja ravinteikkaan, happirikkaan veden toimittaminen kasvien juurille.

Lampun teho on 24 Wattia ja pumpun teho 2,5 Wattia. Mikäli laite on päällä koko ajan (24/7) kuukaudessa kuluu sähköä noin 19 kWh eli 1,5-2,0 euron edestä riippuen kotitalouden sähkösopimuksesta.

Herbien pesemistä astianpesukoneessa ei suositella.

Tämä video on tarkoitettu Genien pumpun puhdistukseen, mutta samat toimenpiteet toimii täydellisesti myös Herbie pumpun puhdistukseen. Seuraa samoja askeleita kuin videossa:

Lampun käyttöikä on noin 2 vuotta jatkuvalla 24/7 käytöllä. Uuden lampun voi hankkia jälleenmyyjiltämme tai Tregrenin verkkokaupasta.

Joko itse lamppu (poltin) tai lampun herätin on rikkoutunut – tai sitten herättimen pikaliittimen johdot ovat löysällä, tarkista ne ensin. Mikäli johdot ovat tiukasti kiinni ja lampun vaihto ei auta, on herätin todennäköisesti rikki. Uuden herättimen tai kokonaisen lampun ’kulmapalan’ voi hankkia jälleenmyyjiltämme tai Tregrenin verkkokaupasta. Kokonaan uusi kulmapala kannattaa hankkia silloin, kun kokee sytyttimen irti- ja takaisinkytkemisen hankalaksi.

Tarkista ensin veden määrä. Jos pumppu saa vähänkin ilmaa, se pitää äntä.

Jos ei auta, niin säädä pumppu täysille muutamaksi minuutiksi (pumpun säätövipu edestä katsoen vasempaan ääriasentoon) ja sitten takaisin minimille. Tarkista samalla, että pumppu on kiinni kunnolla kiinnitystapissa.

Vedenvaihdon yhteydessä tai mikäli pumppu ei toimi lainkaan, kannattaa se ensin huudella juoksevalla vedellä ja katsoa samalla, ettei rakoihin ole tarttunut multaa tai kasvien jäänteitä. Kaikki pumpun osat koko potkuria myöten lähtevät irti kynnellä/veitsen kärjellä vääntäen – on tärkeää puhdistaa pumppu huolellisesti moitteettoman toiminnan varmistamiseksi. Kokoonpano & purku kannattaa tehdä myös uudelle ja puhtaalle pumpulle, jos se surisee liian voimakkaasti. Kts myös Youtube video:

http://www.youtube.com/watch?v=wjvi4jff4lM

Pumppu kannattaa asetella pitkittäissuunnassa samansuuntaiseksi virtajohdon/ vesiastian kanssa. Samoin kannattaa painaa kasvitasosta pumpun kohdalta, jotta pumpun imukupit tarttuvat pohjaan. Tällöin mahdollinen resonointi pienenee.

Sopiva aika viljellä tomaatin siemenet on huhtikuun puoliväli, jolloin taimet ovat sitten riittävän isoja varsinaiseen kesäkuun toisella viikolla tapahtuvaan istuttamiseen.

Ota kasvualusta pois pakkauksesta ja leikkaa kuutiot viivojen mukaan ja edelleen kahtia kulmasta kulmaan. Tee kuhunkin kolmioon kaksi noin 1,5cm syvää reikää esim. pienellä tikulla tai vastaavalla. Rekien pohjalle laitetaan siemen.

Tämän jälkeen aseta kasvualustat Herbieen, jossa ne imevät vettä ja pysyvät hyvin kosteina luoden siemenille hyvät itämisolosuhteet. Muista laittaa Herbien vesipumppu päälle jo tässä vaiheessa.

Pidä Herbien päällä pahvi tms., kunnes siemenet ovat kunnolla itäneet (ensimmäiset sirkkalehdet ovat ilmestyneet), koska useimmat siemenet itävät paremmin pimeässä. Lisää vasta tässä vaiheessa ravinteet veteen (yksi pussi) sekä laita valo päälle.

HUOM1: Taimien kasvatuksessa Herbien kansiosia ei tarvita.

HUOM2: Tomaatit kuten monet kukkivat kasvit tarvitsevat ’vuorokausirytmin’, jotta ne eivät stressaannu. SAMMUTA kasvivalo yöksi koko taimien kasvatuksen ajaksi.

Kun taimet ovat kunnolla aloittaneet kasvunsa, poista kustakin kasvatusalustakolmiosta huonompikuntoinen taimi.

Vaihda vesi 2-3 viikon välein ja lisää samalla uusi ravinnepussi. Muista lisätä vettä tarvittaessa myös vedenvaihdon välillä.

Kun taimet ovat 20 – 30 cm korkeita, siirrä ne varsinaiseen kasvupaikkaan kasvatusalustan kanssa.

Laita sähköpostia osoitteeseen info@Tregren.com,  niin pyrimme vastaamaan kysymyksiinne nopeasti.

Genie UKK

Genie on pääasiassa sisäkäyttöön suunniteltu vesiviljelylaite, joka sopii hyvin myös esim. terassilla käytettäväksi. Sen toimintaperiaate perustuu Active Growing Technology -kasvatusmenetelmään, jossa kasvien juurille kierrätetään ravinteikasta, happirikasta vettä. Seisova vesi muuttuu nopeasti hapettomaksi ja tämän vuoksi veden kierrättäminen on tärkeää. Lisäksi tehokas kasvivalo oikealla valospektrillä on tärkeä kasvun mahdollistaja.

Vesiviljelyä ovat käyttäneet ammattiviljelijät jo yli 40 vuotta.  Pohjoismaissa tuotetaan yli 200 miljoonaa ruukkuyrttiä ja salaattia samalla periaatteella.

Pelkkä vesi ei riitä kasvien kasvuun, sillä kasvit käyttävät turveruukuissa olevat ravinteet nopeasti. Tämän vuoksi onkin suositeltavaa käyttää Tregren-ravinteita, jotka ovat suunniteltu vesiviljelyyn.

Genien myyntipakkaus sisältää ns. aloitusravinteet, joilla pääsee liikkeelle. Lisää ravinteita voi ostaa laitetta myyvistä vähittäiskaupoista. Niitä voi myös tilata myös Tregrenin verkkokaupasta.

Kasvit haihduttavat vettä ja haihtumisnopeus riippuu monista seikoista (lämpötila, lajikkeet, ym.). Vettä tulee laitteeseen lisätä kun pumppu alkaa ottaa ilmaa, minkä havaitsee äänestä.  Tyypillisesti vettä on lisättävä noin 2-5 päivän välein. Veden vaihtaminen on hyvä tehdä ravinteiden lisäyksen yhteydessä. Suositus on 3 viikon välein.

Säännöllinen vedenvaihto ja ravinteen lisäys varmistavat kasvien onnistuneen kasvun.

Salaatti ja yrtit eivät tarvitse lepoa ja paras kasvu saavutetaan, jos valo on päällä koko ajan. Viljeltäessä kukkivia tai hedelmiä tuottavia kasveja tulee muistaa, että nämä kasvit kaipaavat vähintään 6 tuntia lepoa vuorokaudessa.

LED-valaisimen  teho on 5,5 Wattia. Mikäli laite on päällä koko ajan (24/7) kuukaudessa kuluu sähköä noin 4 kWh eli alle 50 sentin edestä riippuen kotitalouden sähkösopimuksesta. Pumpun paristot kestävät 3-4 kuukautta.

AA-kokoisia Litium-ioni -paristoja. Suosittelemme ladattavia paristoja.

LED-valaisimen käyttöikä on noin 50.000 tuntia eli yli 5 vuotta jatkuvalla 24/7 käytöllä.

Tarkista ensin, että johto on ehjä ja johdon pikaliitin on kunnolla kiinni LED-valoyksikössä. Mikäli kaikki on kunnossa on joko pienjännitemuuntaja tai LED-yksikkö rikki. Takuuaikana korvaamme vialliset yksiköt. Takuuajan jälkeen voi uuden virtajohdon tai LED-yksikön ostaa Tregrenin verkkokaupasta.

Tarkista ensin, että paristot ovat kunnolla paikoillaan.

Tarkista sitten veden määrä. Jos pumppu saa vähänkin ilmaa, se voi pitää ääntä.

Tarkista seuraavaksi, että pumppu on kiinni kunnolla kiinnitysputkessa ja että kiinnitysputki on kiinni kasvitasossa.

Vedenvaihdon yhteydessä tai mikäli pumppu ei toimi lainkaan, kannattaa se ensin huudella juoksevalla vedellä ja katsoa samalla, ettei rakoihin ole tarttunut multaa tai kasvien jäänteitä. Kaikki pumpun osat koko potkuria myöten lähtevät irti kynnellä/veitsen kärjellä vääntäen – on tärkeää puhdistaa pumppu huolellisesti moitteettoman toiminnan varmistamiseksi.

Genien sivussa on punainen LED-valo, joka palaa, kun paristot ovat loppumassa. Vaihda paristot välittömästi pumpun toiminnan varmistamiseksi.

Ei. Pumppu toimii aina kun paristot ovat paikoillaan.

Genien vesipumppu pumppaa vettä kasvitasolle noin 40 minuutin välein 10 sekuntia kerrallaan.

Sopiva aika viljellä tomaatin siemenet on huhtikuun puoliväli, jolloin taimet ovat sitten riittävän isoja varsinaiseen kesäkuun toisella viikolla tapahtuvaan istuttamiseen.

Ota kasvualusta pois pakkauksesta ja leikkaa kuutiot viivojen mukaan ja edelleen kahtia kulmasta kulmaan. Tee kuhunkin kolmioon kaksi noin 1,5cm syvää reikää esim. pienellä tikulla tai vastaavalla. Rekien pohjalle laitetaan siemen.

Tämän jälkeen aseta kasvualustat Genieen, jossa ne imevät vettä ja pysyvät hyvin kosteina luoden siemenille hyvät itämisolosuhteet. Muista laittaa Genien vesipumppu päälle jo tässä vaiheessa – eli varmista, että paristot ovat paikoillaan ja umppu on käyttökunnossa.

Pidä Genien päällä pahvi tms., kunnes siemenet ovat kunnolla itäneet (ensimmäiset sirkkalehdet ovat ilmestyneet), koska useimmat siemenet itävät paremmin pimeässä. Lisää vasta tässä vaiheessa ravinteet veteen (yksi pussi) sekä LED-valaisin päälle. Laita LED-valaisin ilman toista jatkovartta paikoilleen, jotta taimet saavat runsaasti valoa. Lisää jatkovarsi kun taimet ovat noin 5 cm pituiset.

HUOM: Tomaatit kuten monet kukkivat kasvit tarvitsevat ’vuorokausirytmin’, jotta ne eivät stressaannu. SAMMUTA kasvivalo yöksi koko taimien kasvatuksen ajaksi.

Kun taimet ovat kunnolla aloittaneet kasvunsa, poista kustakin kasvatusalustakolmiosta huonompikuntoinen taimi.

Vaihda vesi noin 3 viikon välein ja lisää samalla uusi ravinnepussi. Muista lisätä vettä tarvittaessa myös vedenvaihdon välillä.

Kun taimet ovat 20 – 30 cm korkeita, siirrä ne varsinaiseen kasvupaikkaan kasvatusalustan kanssa.

Laita sähköpostia osoitteeseen info@tregren.com, niin pyrimme vastaamaan kysymyksiinne nopeasti.