Service client

Nos clients sont au cœur de toutes nos activités. Nous œuvrons pour l’« Effortless Indoor Gardening », le jardinage d’intérieur sans effort. Ci-dessous, vous trouverez des réponses aux questions les plus courantes sur nos produits. Pour toute autre question, veuillez nous contacter à info@tregren.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Smart Gardener

Notre application mobile Smart Gardener est votre télécommande intelligente pour piloter automatiquement toutes les fonctionnalités liées à votre potager série T : adapter l’éclairage et l’arrosage en fonction des plantes choisies, programmer votre départ en vacances ou encore activer les rappels pour savoir quand rajouter de l’eau ou des nutriments.

Plus besoin d’avoir la main verte pour jardiner chez vous! Grâce à notre application mobile vous allez pouvoir optimiser la croissance de vos plantes tout en vous facilitant la vie. Comme chaque être humain, chaque plante a ses propres besoins spécifiques (besoin de plus ou moins d’eau, de lumière et de nutriments). Mais comment le savoir quand on n’est pas initié? Grâce à notre application mobile (disponible sur iOS et Androïd), la seule chose à faire est de sélectionner le type de plante que l’on veut faire pousser et elle se charge du reste. Facile non?!

L’application contrôle la durée et la périodicité d’éclairage et d’arrosage en veillant à ce que vos plantes bénéficient en permanence des conditions optimales. Vous pouvez choisir des programmes pré-faits ou même créer vos propres programmes selon vos propres impératifs (durée d’éclairage pour ne pas être dérangé…). Enfin, l’application vous rappelle quand rajouter de l’eau et/ou des nutriments en cas de besoin.

Oui! Vous pouvez utiliser tous nos potagers sans application mobile. Par défaut un programme standard valable pour 80% des plantes est installé. La seule chose dont vous avez besoin est d’ajouter de l’eau dans le réservoir et de brancher votre potager. Cependant, vous ne bénéficierez pas de toutes les fonctionnalités de notre application Smart Gardener dont la personnalisation des programmes de culture (temps de lumière, d’arrosage) et les alertes pour le bon suivi de la croissance de vos plantes.

Elle est téléchargeable gratuitement en français (en anglais, …) sur Apple Store ou Google Play.

Elle fonctionne sur les appareils Apple (iPhone, iPad) et Android.

Une fois identifié, vous avez un écran qui vous indique de vous connecter à un potager. Pour ce faire, appuyez sur le signe + dans le coin supérieur droit et attendez que l’application établisse la connexion. Assurez-vous que votre potager soit bien branché (lumière allumée) et que votre connexion Bluetooth soit bien activé sur votre appareil.

Oui, vous pouvez ajouter autant de potagers que vous le souhaitez. Pour ce faire, identifiez-vous sur l’application. Sur l’écran « Mes Potagers » vous retrouvez le potager déjà connecté. Pour en rajouter un nouveau, appuyez sur le signe + dans le coin supérieur droit et attendez que l’application établisse la connexion à le nouveau potager. Une fois le nouveau potager connecté, sa lumière doit clignotter et sa pompe envoyer de l’eau pendant quelques secondes.

Oui, c’est possible! Il suffit de faire la procédure d’appairage normale sur chaque appareil. Par contre, chaque appareil doit avoir lancé le même programme sur le potager. Si cela n’était pas le cas, c’est le dernier appareil qui s’est synchronisé avec le potager qui imposera son programme.

Merci de suivre cette procédure avec 5 vérifications :
Vérif. N°1 : Assurez-vous que Bluetooth soit bien activé sur votre smartphone et que votre potager soit bien branché (lumière allumée). Alors essayez de vous reconnecter en ajoutant un potager avec le signe + en haut à droite de votre application…
Vérif. N°2 : Retirez de votre application tous les autres potagers déjà connectés et essayez de nouveau de vous connnecter à ce nouveau potager.
PLUS RAREMENT…
Vérif. N°3 : Redémarrez votre potager. Pour se faire, retirez la source d’alimentation 4 fois de suite sans dépasser plus de 5 secondes entre chaque. Après cela, essayez de vous reconnecter…
Vérif. N°4 : Supprimez votre application Smart Gardener et re-téléchargez-la de nouveau.
Si cela ne marche toujours pas, essayez avec un autre smartphone ou contactez le service clients.

Pour faire germer des graines dans votre potager d’intérieur, vous devez choisir la Phase de culture « Cultiver à partir de graines » et le Programme de culture correspondant au type de plantes que vous voulez faire germer (Herbes, Fleurs, basilic, …). Vous remarquerez que la lumière restera éteinte pendant les 7 premiers jours de germination car l’obscurité est un accélérateur.

Pour cultiver des aromates, petites légumes déjà poussés en pot dans votre potager d’intérieur, vous devez choisir la Phase de culture « Plantes pré-cultivées » et le Programme de culture correspondant au type de plantes que vous voulez faire germer (Herbes, Fleurs, basilic, …). Si vous avez un mélange d’espèces, choisissez le programme « Fonction intelligente Toute Plante ».

Pour faire des boutures de toutes sortes de plantes dans votre potager d’intérieur, vous devez choisir la Phase de culture « Boutures » et le Programme de culture correspondant au type de plantes que vous voulez bouturer (Herbes, Fleurs …).

Cette fonctionnalité a été conçue pour garantir une croissance régulière et satisfaisante pendant toute la durée de vie de la plante car celle-ci a des besoins différents à chaque phase de sa croissance. Il existe 3 modes de croissance différents. Graines, Plantes déjà cultivées et Boutures. Le mode « Graines » est utilisé lorsque vous faites germer des graines. Il définit les bonnes conditions, la lampe s’éteint 7 jours et s’allume ensuite automatiquement. Le mode « Plantes pré-cultivées » est utilisé lorsque vous voulez mettre directement des pots d’aromates, de tomates, de fleurs déjà poussés dans votre potager. Cela vous permet de gagner quelques semaines précieuses de récolte. Généralement la lumière reste allumée 24/24 pour les aromates et s’éteind la nuit pour les plantes à fruits. Enfin, le mode « Boutures » vous permet de multiplier toutes sortes de plantes à partir d’un bout de branche. C’est la méthode de multiplication préférée des jardineries mais renseignez-vous au préalable sur les meilleures périodes de bouturage selon les espèces.

Si vous souhaitez faire pousser en même temps des plantes à partir de graines et de pots pré-poussés, choisissez la phase « Plantes pré-cultivées ». Nous vous conseillons de séparer dans le potager les plantes en deux parties (Pots et Graines) et de couvrir la partie Graines (avec une feuille de papier par exemple) pour la maintenir dans l’osbscurité au moins pendant la petite semaine de germination.

Les programmes de culture ont été conçus pour offrir à un grand nombre d’espèces de plantes les conditions optimales en ajustant la lumière, l’arrosage et l’apport en nutriments en fonction de leurs besoins spécifiques. Sélectionnez dans l’application le Programme de culture de votre choix et votre potager s’occupe du reste.
Pour ce faire, identifiez-vous sur l’application et appuyez sur l’image de votre potager. Un nouvel écran s’ouvre et sous l’en-tête « Télécommande automatisée » cliquez sur Programme de culture. Sélectionnez le programme que vous voulez. Si vous voulez faire pousser un mélange d’espèces divers, sélectionnez plus simplement « Fonction intelligente toute plante ». Votre potager indique qu’il a enregistré le programme sélectionné en clignotant.

Il existe plusieurs programmes de culture multi-espèces, pour les herbes aromatiques (Herbes), les salades (Laitue), les fleurs et même une « Fonction Intelligente Toute Plante » pour aller au plus simple et au plus rapide. La règle générale veut que vous sélectionniez le programme en fonction de la plante qui a les besoins les plus exigeants en lumière. C’est pour cela que la plupart de nos programmes ont un éclairage 24/24.

Oui, vous pouvez créer vos propres programmes de culture. Allez dans Programme de culture et appuyez sur le signe + dans le coin supérieur droit. Nommez votre programme. Vous allez pouvoir personnaliser la durée d’éclairage et la durée et l’intervalle d’arrosage. Vous pouvez également définir vos propres règles de rappels pour remettre de l’eau et/ou changer l’eau.
Pour ceux qui veulent impérativement éteindre le potager la nuit ou à certaines périodes (pendant leurs vacances par exemple), c’est la meilleur solution!

Vous pouvez modifier le nom et les paramètres d’un programme personnalisé en procédant comme suit : Avec un appareil Android, vous gardez le doigt sur le programme personnalisé jusqu’à ce que la fenêtre d’édition s’ouvre. Avec un appareil Apple, faites glisser le programme vers la gauche. Dans un programme prédéfini, ces étapes vous permettent de visualiser le programme. Pour supprimer un programme personnalisé, procédez comme suit : Avec un appareil Android, vous gardez le doigt sur le programme personnalisé jusqu’à ce que la fenêtre de suppression s’ouvre. Avec un appareil Apple, faites glisser le programme vers la droite.

Vous pouvez voir le détail de chaque programme en fonction de chaque phase de culture. Allez dans Télécommande automatisée/Programme de culture. Avec un appareil Android, gardez le doigt sur le nom du programme jusqu’à ce que la fenêtre d’affichage apparaisse. Avec un appareil Apple, faites glisser le nom du programme vers la gauche et cliquez sur « Voir ».
Vous remarquerez que pour chaque programme spécifique (Herbes, Fleurs, basilic, orchidée…), vous avez les conditions d’éclairage et d’arrosage en fonction des 3 phases de culture : Cultiver à partir de graines/Plantes pré-cultivées/Boutures. En effet, à chaque phase de croissance, la plante a des besoins spécifiques.

Il y a deux façons différentes de le faire :
Solution N°1 : Vous pouvez utiliser le bouton marche/arrêt. Le commutateur peut être désactivé ou en mode automatique. En mode automatique, le jardin utilise le programme que vous avez sélectionné.
Solution N°2 : Vous pouvez également contrôler la durée d’éclairage de la lampe en créant vos propres programmes de culture.

Vous pouvez utiliser le bouton marche/arrêt. Le commutateur peut être désactivé ou en mode automatique. En mode automatique, le jardin utilise le programme que vous avez sélectionné.

Celle-ci est utilisée surtout lorsque vous cultivez des plantes à partir de graines afin de savoir ce que vous avez déjà planté.

Dans la bare de menu du bas, vous avez un onglet avec un picto de Fleurs. Cliquez dessus et vous aurez des conseils de germination, de culture et de récolte sur de nombreuses espèces de plantes.

Actuellement, vous pouvez utiliser l’application sans vous identifier. Cependant, pour accéder à toutes les fonctionnalités, vous devez vous identifier au préalable.

Potager Série T

Une plante pour bien pousser a besoin d’une combinaison de 3 éléments fondamentaux : une bonne qualité et quantité d’eau, de nutriments et de lumière. Nos potagers bénéficient d’un système hydroponique amélioré combinant lampe de croissance LED, arrosage automatique et nutriments micro-dosés spécial culture d’intérieur. Le tout est piloté facilement via une application mobile « Smart Gardener » qui ajuste les conditions idéales de culture pour chaque type de plantes et vous alerte pour remettre de l’eau et/ou des nutriments. Ainsi vos plantes bénéficient d’un mini-écosystème optimisé et facilement contrôlable qui leur permettent de pousser 3 fois plus vite tout en garantissant le bon goût.

La seule différence est leur taille. Le T3 est un potager pour 3-4 aromates, idéal pour les petites cuisines et petits ménages. Avec sa capacité de 6-7 aromates, le T6 est parfait pour une famille de 4 qui aime cuisiner sain et savoureux. Quand à lui, le T12 est fait pour les familles nombreuses et/ou les fins gourmets qui utilisent des herbes et des petits légumes frais au quotidien.

Le T3 peut contenir 3 pots de 5-7 cm de diamètre ou jusqu’à 6 capules de graines Tregren. Le T6 peut contenir 6 pots de 5-7 cm de diamètre ou jusqu’à 12 capules de graines Tregren. Le T12 peut contenir 12 pots de 5-7 cm de diamètre ou jusqu’à 24 capules de graines Tregren. En effet, avec nos potagers d’intérieur vous pouvez faire pousser vos plantes soit à partir de pots pré-poussés d’aromates ou petits légumes achetés au supermarché, soit à partir de capsules de graines pour les plus patients. Vous pourrez même préparer vos semis de légumes, au chaud chez vous, quelques semaines avant les Saintes Glaces (mi-mai) pour les replanter déjà bien germés dans votre jardinière de balcon ou même directement dans la terre de votre jardin les beaux jours venus.

Nos potagers sont équipés de lampe de croissance horticole, LED basse consommation, qui offre un spectre de lumière optimal pour les plantes. Elle ressemble à la lumière de midi au milieu de l’été. Elle diffère de la plupart des lampes de croissance du marché par davantage de lumière jaune la rendant plus agréable à la vue.

Le réservoir de votre T3, T6 et T12 doit contenir au maximum respectivement 1, 2 et 4 litres. Une fois le réservoir rempli, quand vous remettez le bac avec les plantes au-dessus, l’eau ne doit pas remonter à l’intérieur du bac sinon il faut en retirer. Seule la pompe peut permettre aux plantes de recevoir de l’eau.

Entre 5 et 21 jours, tout dépend du stade de croissance de vos plantes. Lorsque vous faites germer des graines, vous n’avez pas besoin d’ajouter d’eau pendant les 2-3 premières semaines. Par contre, quand vos plantes sont pleinement développées, vous devez ajouter de l’eau plus souvent. L’application Smart Gardener vous rappelle à quel moment ajouter de l’eau.

Pour la bonne croissance de vos plantes, nous vous recommandons de vider le réservoir de votre potager tous les mois, de le désinfecter au savon noir et de changer l’eau en y rajoutant un sachet de nutriments. Ainsi, vous vous assurez que vos plantes aient une eau saine (sans mauvais germes et avec un bon PH) et fraiche avec la bonne quantité d’éléments nutritifs pour son développement.

Les nutriments doivent être ajoutés tous les mois au moment du renouvellement général de l’eau du bac. Les nutriments sont la clé de la croissance. Ils contiennent tous les éléments nécessaires pour optimiser la croissance de vos plantes et leur donner du goût: Azote, Phosphore, Potassimum et toutes sortes de Minéraux… Nous vous conseillons d’utiliser nos nutriments conçus tout spécialement pour la culture d’intérieur et emballés dans des sachets micro-dosés afin que vos plantes aient toujours la bonne quantité d’éléments nutritifs (1 sachet par mois pour le T3 et T6, 2 sachets par mois pour le T12).

Oui! Vous pouvez utiliser tous nos potagers sans application mobile. Par défaut un programme standard valable pour 80% des plantes est installé. La seule chose dont vous avez besoin est d’ajouter de l’eau dans le réservoir et de brancher votre potager. Cependant, vous ne bénéficierez pas de toutes les fonctionnalités de notre application Smart Gardener dont la personnalisation des programmes de culture (temps de lumière, d’arrosage) et les alertes pour le bon suivi de la croissance de vos plantes. Par exemple, si vous souhaitez faire pousser des plantes à partir de graines, vous n’aurez pas de programme automatique qui éteindra la lumière pendant les 7 premiers jours, alors couvrez votre potager d’une feuille blanche car les graines germent bien mieux dans l’obscurité.

La pompe peut être nettoyée en retirant la petite grille sur le devant. Puis, vous pouvez enlever le couvercle qui ajuste le débit d’eau. Maintenant, vous pouvez voir l’hélice. Sortez l’hélice, rincez-la sous l’eau et remettez toutes les pièces dans le bon ordre. Grâce au bon fonctionnement de la pompe vos plantes vont pouvoir recevoir la bonne quantité d’eau nécessaire à leur croissance. C’est pour cela qu’il est indispensable de l’entretenir un minimum en vérifiant bien son état lors du renouvellement de l’eau dans le réservoir.

Votre pompe a cessé de fonctionner ou ne s’arrête plus d’envoyer anormalement de l’eau. Vérifions étape par étape si la pompe est défectueuse ou non.
Vérif. N°1 : vérifiez que votre pompe est bien fixée au petit conduit en plastique en dessous du pot qui contient les plantes. C’est par ce conduit que l’eau envoyée par la pompe rentre dans le potager pour nourrir vos plantes.
Vérif. N°2 : si votre pompe est bien accrochée, vérifiez que le trou du conduit conduisant au pot n’est pas obstruée et que la pompe est correctement nettoyée comme expliqué dans la question précédente.
Vérif. N°3 : il se peut qu’il soit nécessaire de redémarrer simplement votre potager. Pour se faire, retirez la source d’alimentation 4 fois de suite, sans dépasser plus de 5 secondes entre chaque. Après cela, la lampe devrait clignoter et la pompe envoyer de l’eau pendant quelques secondes. Après, vous aurez également besoin de choisir à nouveau un programme de culture si l’application était déjà utilisée.
NB : si vous avez choisi le progamme « Orchidée », il est normal que votre pompe envoie de l’eau pendant une heure d’affilée tous les 2 jours.
Si après toutes ces vérifications votre pompe ne fonctionne pas correctement, contactez-nous pour en recevoir une nouvelle dans le cadre de la garantie de 2 ans.

La durée de vie d’une pompe est comprise entre 3 et 5 ans. Vous pouvez en trouver une autre de rechange sur http://fr.store.tregren.com/category/10/accessoires

La lumière reste éteinte anormalement. Vérifions étape par étape si la lampe est défectueuse ou non.
Vérif. N°1 : vérifiez sur quelle « Phase de culture » vous êtes. Si vous avez choisi de cultiver vos plantes à partir de graines, vous avez dû sélectionner dans Phase de culture « Cultivez à partir de graines ». Dans ce cas, sachez que, quelque soit le programme de culture choisi, la lumière restera éteinte pendant 7 jours. En effet les graines germent mieux dans l’obscurité. Il est même conseillé de couvrir complètement votre potager (avec une feuille blanche par exemple) si vous voulez accélérer la germination.
Vérif. N°2 : si vous êtes en Phase de culture « Plantes pré-cultivées », vérifiez la périodicité de la lumière dans le programme que vous avez choisi. Allez alors dans Phase de Culture, passez votre doigt sur le nom du programme choisi (ex : Tomates ou votre propre programme sur-mesure x) et allez dans « Voir » pour avoir tout le détail. Peut-être alors que votre programme indique l’extinction de la lumière au moment où vous constatez la lumière éteinte.
Vérif. N°3 : il se peut qu’il soit nécessaire de redémarrer simplement votre potager. Pour se faire, retirez la source d’alimentation 4 fois de suite, sans dépasser plus de 5 secondes entre chaque. Après cela, la lampe devrait clignoter pendant quelques secondes.
Si après toutes ces vérifications votre lampe ne fonctionne toujours pas correctement, contactez-nous pour en recevoir une nouvelle dans le cadre de la garantie de 2 ans.

Vous avez peut-être remarqué que souvent la lumière reste alumée 24/24 dans nos programmes notamment ceux pour les herbes aromatiques. C’est un choix délibéré pour optimiser la croissance de vos plantes. Seules les plantes à fleurs et fruits ont un réel besoin de repos nocturne. Si vous souhaitez éteindre votre lumière ou modérer sa périodicité, voici comment faire :
Solution N°1 : vous pouvez utiliser votre Application mobile Smart Gardener. Dans la 1ère page « Mes potagers » vous pouvez utiliser le bouton marche/arrêt. Le commutateur peut être désactivé ou en mode automatique. En mode automatique, le jardin utilise le programme que vous avez sélectionné.
Solution N°2 : créez votre propre porgramme sur-mesure! Dans votre télécommande automatisée, allez dans Programme de culture et appuyez sur le + en haut à droite de l’écran. Entrez un nom de programme et choisissez votre périodicité d’éclairage et même d’arrosage (si vous hésitez, gardez en standard : 10 secondes toutes les heures) et de rappel. Validez en appuyant sur OK. Revenez en arrière avec la flèche retour en haut à gauche et validez bien que le nom de votre nouveau programme soit bien mentionné en haut de la page Mes Programmes.
Solution N°3 : pour tous ceux qui n’utilisent pas de smartphone, vous pouvez éteindre manuellement votre potager en le débranchant tout simplement ou acheter une minuterie.

La durée de vie de nos lampe de croissance LED est comprise entre 3 et 5 ans. Vous pouvez en trouver une autre de rechange sur http://fr.store.tregren.com/category/10/accessoires

La puissance de la lampe et de la pompe réunies est de 5,5 W. Si le T3 ou le T6 est allumé de manière continue (24 heures sur 24), la consommation d’énergie mensuelle sera d’environ 4 kWh soit 0,5 € mensuel selon votre contrat d’électricité. Pour le T12, la consommation d’énergie sera doublée, soit 1€ par mois!

Capsule de graines

Une capsule de graines est un moyen facile et pratique de faire pousser à partir de graines n’importe quels aromates, petits légumes, fleurs… et à tout moment de l’année. Elle comprend une capsule de fibres de coco (ou en tourbe pour certaines) et un tapis de graines. Les graines vont pouvoir germer efficacement et développer rapidemment leurs premières petites racines grâce aux fibres de coco très poreuses.

Toutes nos nouvelles capsules sont faites à partir de fibres de coco écologiques (les anciennes à partir de tourbe). Elles apportent un support neutre très poreux à la plante qui va pouvoir développer très facilement ses racines.

Préalablement, lavez-vous les mains afin d’éviter d’apporter tous germes extérieurs lors de la manipulation. Ensuite mettez la capsule de coco dans l’eau. La capsule atteint sa forme complète en 5 à 10 minutes. Puis, placez le tapis de graines sur la capsule et appuyez doucement dessus jusqu’à ce qu’il soit correctement mouillé. Assurez-vous qu’il soit attaché uniformément à la capsule pour permette une germination homogène des graines.

De 3 à 21 jours, selon le type de graines. Vous pouvez accélérer la germination de vos graines en couvrant votre potager d’une feuille blanche ou autre chose jusqu’à ce que les premières pousses soient visibles. En effet, les graines germent mieux dans l’obscurité et c’est pourquoi la lumière reste éteinte tout au long du programme Phase de culture « Cultiver à partir de graines » de votre applicaton Smart Gardener.

Entre 4 et 12 semaines en fonction du type de plantes. Autour de 4 semaines pour les herbes aromatiques et environ 12 semaines pour les fruits et légumes comme les tomates, piments, fraises…

Le taux de réussite de la germination des graines va de 80 à 95 % selon le type de graines. Ce taux est indiqué sur l’emballage.

Pour faire pousser vos plantes à partir de graines, vous devez choisir dans la Phase de culture de votre Application mobile l’option « Cultiver à partir de graines ». La lampe restera éteinte les 7 premiers jours. Nous vous recommandons de couvrir votre potager d’une feuille blanche ou autres afin que vos capsules de graines restent le plus possible dans l’obscurité. Cela améliore la germination. Une fois que les premières pousses sortent, la lumière est nécessaire au bon développement de la plante.

Evitez de mettre des nutriments tant que vos graines n’ont pas encore germé. Ajoutez un sachet de nutriments directement dans le réservoir d’eau dès que les premières pousses commencent à apparaître.

La date de péremption indique la date de validité pour laquelle le taux de germination est garanti. Ce taux de germination est indiqué sur l’emballage pour chaque type de graines. Les graines peuvent germer longtemps après cette date mais avec un taux de réussite plus faible.

Vous pouvez faire pousser vos plantes dans votre capsule d’origine quelques mois à plusieurs années en fonction du type de plantes. Tant que vous respectez les besoins en eau, en nutriments et en lumière de la plante, la plante poussera. Vos herbes aromatiques pourront pousser plusieurs années alors que vos plantes à fruits (tomates, piments, fraises…) s’épuiseront au bout de quelques mois de récolte.

Non. Nos capsules de graines ont une taille optimale pour pouvoir faire pousser dans votre potager d’intérieur chaque plante tout au long de sa croissance. Il n’est donc pas nécessaire de replanter la capsule dans la terre mais cela est possible.

Oui. Une fois que votre plante a bien germé et poussé dans la capsule, vous pouvez la replanter dehors, les beaux jours venant, dans votre jardinière de balcon ou votre jardin en pleine terre. Notre capsule est écologique et donc se décomposera naturellement dans la terre.

Il s’agit généralement d’algues. Il peut aussi s’agir de moisissures. Elles ne sont ni dangereuses ni toxiques car elles proviennent de l’air ou d’un contact physique (mains, insectes…). Pour éviter cela, assurez-vous que vos mains soient bien propres avant toutes manipulations et que votre intérieur soit régulièrement aéré. D’autre part, éviter tout nutriments et couvrez bien au maximum les capsules lors de la germination car la lumière et l’engrais peuvent accélérer le phénomène d’algues ou de moisissures.

Le mieux est de sortir les capsules contaminées et de les laver en retirant un maximum d’algues vertes et/ou de moisissures. Si une capsule est trop touchée, jetez là pour qu’elle ne contamine pas les autres et recommencez en faisant bien attention de bien vous laver les mains et de protéger les graines de la lumière pendant toute la durée de la germination.

Oui. Vous pouvez utiliser nos capsules dans notre potager sans smartphone et application mobile. Par défaut quand vous branchez votre potager, la lumière reste allumée et la pompe envoie de l’eau pendant 10 secondes toutes les heures (ce qui correspond au besoin de 80% des plantes). Pour optimiser la germination de vos graines, vous n’avez qu’à retirer la lampe les 7 premiers jours ou couvrir votre potager d’une feuille blanche afin que vos capsules de graines restent dans l’obscurité pendant toute la phase de germination. Dès que les premières pousses sortent, vous pouvez remettre la lumière et ajouter un sachet de nutriments dans l’eau du réservoir. Pour une bonne croissance, vous devez remettre des nutriments environ tous les mois et bien faire attention à ce qu’il reste toujours de l’eau dans le réservoir. En effet, sans notre application mobile, vous ne pourrez recevoir d’alertes afin de bien effectuer ces tâches d’entretien.

Oui. Vous pouvez tout à fait faire germer vos propres graines. Pour cela vous pouvez utiliser nos capsules sans graines ou tout autre support en coco ou tourbe présent dans le commerce en jardinerie par exemple. Néanmoins, sachez que nos graines sont non traitées, proviennent d’Europe et ont été sélectionnées tout spécialement pour la culture en potagers d’intérieur.

Oui. Grâce à nos potagers vous pouvez faire pousser vos plantes à partir de graines mais aussi de plantes pré-poussées et même faire vos boutures. Il vous suffit de choisir dans votre Application mobile la phase de culture correspondante. Cependant si vous voulez faire pousser à la fois à partir de graines et de plantes pré-poussées, il vous faudra choisir la phase « plantes pré-cultivées ». Etant donné que la lumière restera allumée, il vous faudra couvrir la partie du potager où vous avez placé vos capsules de graines au moins pendant les 7 jours de germination.

Herbie FAQ

Herbie est un dispositif hydroponique conçu pour une utilisation en intérieur. La technologie « Active Growing Technology » fournit des nutriments et de l’eau oxygénée aux racines des plantes. L’eau stagnante devient très rapidement anaérobique, c’est pourquoi la circulation de l’eau est très importante. De plus, la lampe horticole au spectre de lumière optimal est un facteur important pour la croissance.

Les fermiers professionnels ont recours à l’hydroponie depuis plus de 40 ans. La plupart des 200 millions d’herbes et salades en pots produites dans les pays nordiques sont cultivées suivant le même principe.

L’eau à elle seule n’est pas suffisante pour la culture des plantes, car les plantes utilisent les nutriments en pot très rapidement. C’est pourquoi il est recommandé d’utiliser les nutriments Tregren conçus pour l’hydroponie.

L’eau s’évapore des plantes et la vitesse d’évaporation dépend de plusieurs facteurs (température, espèce, etc.). Le dispositif affiche également les niveaux minimum et maximum de l’eau. Il faut rajouter de l’eau lorsque le niveau de l’eau est inférieur à la marque ou au plus tard lorsque la pompe commence à pomper de l’air, ce qui émet un son particulier. Normalement, il faut ajouter de l’eau tous les 2 à 5 jours. Il est recommandé de changer l’eau en même temps que vous ajoutez les nutriments, toutes les 3 semaines. Changer l’eau et ajouter les nutriments régulièrement garantit une culture réussie des plantes, même pour les jardiniers amateurs.

Les salades et les herbes poussent mieux si la lumière est constamment allumée. Les plantes avec des fleurs ou des fruits doivent être dans le noir au moins 6 heures.

La puissance de cette lampe est de 5,5 watts. Si l’appareil est constamment allumé (24H/24, 7J/7), la consommation énergétique mensuelle est d’environ 4 kWh, c’est-à-dire environ 0,5 € selon votre contrat électrique.

La durée de vie de la lampe est d’environ 2 ans avec une utilisation 24h/24, 7j/7. Elles sont vendues dans les magasins vendant des produits Genie et sur la boutique en ligne de Tregren.

Vérifiez tout d’abord la quantité d’eau. Si la pompe pompe de l’air, même en petite quantité, elle peut avoir besoin de quelques minutes pour « récupérer » après que vous ayez rajouté de l’eau. Si cela n’aide pas, ajustez la pompe à la puissance maximale durant deux minutes (levier d’ajustement à gauche de la pompe) puis revenez à la puissance minimale. Vérifiez également que la pompe soit correctement attachée à la broche d’attache. Lorsque vous changez l’eau, rincez également la pompe avec de l’eau courante et vérifiez qu’il n’y ait pas de terre ou de résidus de plante dans les trous. La grille de la pompe doit être retirée en la tordant légèrement avec vos ongles, par exemple, ceci facilitera le nettoyage.

Envoyez un e-mail à info@tregren.com et nous vous répondrons aussi tôt que possible.

Genie FAQ

Genie est un dispositif hydroponique principalement conçu pour une utilisation en intérieur, mais il peut également être utilisé à l’extérieur, sur une terrasse, par exemple. La technologie « Active Growing Technology » fournit des nutriments et de l’eau oxygénée aux racines des plantes. L’eau stagnante devient très rapidement anaérobique, c’est pourquoi la circulation de l’eau est très importante. De plus, la lampe horticole au spectre de lumière optimal est un facteur important pour la croissance.

Les fermiers professionnels  ont recours à l’hydroponie depuis plus de 40 ans. La majorité des 200 millions d’herbes et salades en pots produites dans les pays nordiques sont cultivées suivant le même principe.

L’eau  n’est pas suffisante à elle seule pour la culture des plantes, car les plantes utilisent les nutriments en pot très rapidement. C’est pourquoi il est recommandé d’utiliser les nutriments Tregren conçus pour l’hydroponie.

L’eau s’évapore des plantes et la vitesse d’évaporation dépend de plusieurs facteurs (température, espèce, etc.). Le dispositif affiche également les niveaux minimum et maximum de l’eau. L’eau doit être ajoutée lorsque le niveau de l’eau est inférieur à la marque ou au plus tard lorsque la pompe commence à pomper de l’air, ce qui émet un son particulier. Normalement, il faut ajouter de l’eau tous les 2 à 5 jours. Il est recommandé de changer l’eau en même temps que vous ajoutez les nutriments, toutes les 3 semaines. Changer l’eau et ajouter les nutriments régulièrement garantit une croissance réussie des plantes, même pour les jardiniers amateurs.

Les salades et les herbes poussent mieux si la lumière est constamment allumée. Les plantes avec des fleurs ou des fruits doivent être dans le noir au moins 6 heures.

La puissance de cette lampe est de 5,5 watts. Si l’appareil est constamment allumé (24H/24, 7J/7), la consommation énergétique mensuelle est d’environ 4 kWh, c’est-à-dire environ 0,5 € selon votre contrat électrique.

La durée de vie de la lampe est d’environ 5 ans avec une utilisation 24h/24, 7j/7. Elles sont vendues dans les magasins vendant des produits Genie et sur la boutique en ligne de Tregren.

Vérifiez tout d’abord la quantité d’eau. Si la pompe pompe de l’air, même en petite quantité, elle peut avoir besoin de quelques minutes pour « récupérer » après que vous ayez rajouté de l’eau. Si cela n’aide pas, ajustez la pompe à la puissance maximale durant deux minutes (levier d’ajustement à gauche de la pompe) puis revenez à la puissance minimale. Vérifiez également que la pompe soit correctement attachée à la broche d’attache. Lorsque vous changez l’eau, rincez également la pompe avec de l’eau courante et vérifiez qu’il n’y ait pas de terre ou de résidus de plante dans les trous. La grille de la pompe doit être retirée en la tordant légèrement avec vos ongles, par exemple, ceci facilitera le nettoyage.

Genie possède une bande LED sur l’un de ses côtés. Cette bande devient rouge lorsque les piles doivent être rechargées. Nous vous recommandons de les changer dès que la lumière LED s’allume. Les piles durent environ de 8 à 10 mois.

Vous pouvez utiliser toutes les piles AA. Nous recommandons l’utilisation de piles rechargeables.

La pompe s’actionne environ toutes les 40 minutes, durant 10 secondes.

Envoyez un e-mail à info@tregren.com et nous vous répondrons aussi tôt que possible.