Kundtjänst

Våra kunder står i centrum för allt vi gör. Vårt slogan ”Effortless Indoor Gardening” är något vi strävar efter i alla situationer. Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna gällande våra produkter. För övriga frågor vänligen kontakta oss på info@tregren.com och vi kommer göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Ladda LED Herbie bruksanvisning                                     Ladda Genie bruksanvisning

Frökapsel OFF

Frökapseln når sin fulla form när den kommer i kontakt med vatten på 5-10 minuter. Varefter man lägger på fröpappret så att det nlir ordentligt fuktigt och suger sig fast i kapseln.

Frökapseln når sin fulla form när den kommer i kontakt med vatten på 5-10 minuter. Varefter man lägger på fröpappret så att det nlir ordentligt fuktigt och suger sig fast i kapseln.

Beroende på växten, så tar det 2 (rucola) till 7 dagar (mynta) för fröna att börja gro.

Beroende på växten, fyra (rucola, basilika) till åtta (mynta, ängssyra) veckor.

Lägg till näringsämnet direkt när de första bladen grott.

Sätt lampan på när de första bladen grott.

Nej. Beroende på växten så är det 80 – 95% som gror.

Växterna kan växa i flera år.

Håll fröna täckta tills de gror. Med gamla lysrörs Herbien, rekommenderar vi att i början använder du lampan utan vertikala lamparmen. Lägg till lampan när växten är ca. 5 cm lång. Detta är inte nödvändigt med den nya LED Herbien.

När vatten och ljus kommer i kontakt kan det växa alger. För att undvika detta håll fröna täckta tills de gror. I fall det senare bildas aljer, är detta dock inte farligt och hämmar inte växtens tillväxt.

Herbie OFF

Herbie är en vattenodlingsanordning, som är designad för bruk inomhus.  Funktionaliteten baserar sig på Active Growing Technology som förser växterna med närings- och syrerikt vatten. Stillastående vatten blir snabbt syrefattigt. Därför är det viktigt att vattnet är i rörelse. Därtill är växtlampan med rätt ljusspektrum viktig för tillväxten.

Vattenodling har använts av växthusodlare i över 40 år. De flesta av 200 miljoner kruksallader och krukörter, som säljs i Norden, är odlade med denna teknik.

Enbart vatten räcker inte för tillväxt. Den näring som finns i krukan förbrukar växten snabbt. Vi rekommenderar att du använder Tregrens växtnäring som är framtagen speciellt för vattenodling.

När du köper en Herbie får du med några portionspåsar näring, så du kan komma igång med odlingen. Du kan också fråga efter Tregrens näringspåsar hos våra återförsäljare. Det går även bra att köpa näring på Tregrens webbshop.

Växter avdunstar vatten och avdunstningshastigheten kan bero på många olika saker (temperatur, växtsort m.m.) I anordningen syns också min- och maxnivå för vattenytan. Du ska tillsätta vatten när du ser att vattenytan är under minimivån. Du ska definitivt tillsätta vatten när pumpen har börjat ta in luft, vilket hörs på pumpljudet. Generellt bör du tillsätta vatten med 2-5 dagars mellanrum. Det är bra att byta vattnet i samband med att du byter näring. Vi rekommenderar att du byter vatten med 3 veckors mellanrum.

Att regelbundet byta vatten samt tillsätta ny näring ökar chanserna för en lyckad odling, även om du är nybörjare inom trädgårdsodling.

För örter och sallader blir tillväxten bäst om lampan är på dygnet runt. När du odlar växter som bär blom eller frukt så behöver de minst 6 timmar vila/dygn.

Vattenpumpen är utformad för att vara i bruk dygnet runt och den förbrukar lite ström. Om du ändå vill styra pumpens bruk med en extern timer, finns det inget hinder för detta. Pumpens funktion är att syresätta vattnet och att föra det näringsrika och syrerika vattnet i en jämn ström till växternas rötter.

Lampans effekt är 24 Watt och pumpens effekt är 2,5 Watt. Om anordningen är påslagen dygnet runt, förbukar den ca: 19kWh varje månad. Det är el för ca 1,5-2,0 euro, beroende på hushållets elavtal.

Vi rekommenderar inte detta.

Lampans livstid är ungefär 2 år om den är påslagen dygnet runt. Lampor säljs hos de återförsäljare som säljer Herbie. Det går även bra att köpa lampor på Tregrens webbshop.

Kontrollera först vattenmängden. Om det kommer in lite luft i pumpen, kan det ta upp till ett par minuter innan den återhämtat sig efter att man fyllt på vatten. – Om detta inte hjälper, justera pumpens reglage till max i några minuter (pumpens reglagepinne till vänster, framifrån sett) och sedan tillbaka till mininivå. Kontrollera också att pumpen är ordentligt fäst i anordningen. – I samband med vattenbytet bör du skölja pumpen med rinnande vatten, samt kontrollera att det inte fastnat jord eller växtrester i pumphuset. Du kan lossa pumpens galler försiktigt. Det underlättar rengöringen. Alla pumpens delar går att lösgöra med nageln eller med en kniv – det är viktigt att rengöra pumpens alla pumpens delar med jämna mellanrum. Se videon på Youtube hur detta görs: Youtube video:

http://www.youtube.com/watch?v=wjvi4jff4lM

Pumpen bör placeras i längdriktning i samma riktning strömmen/vattenkärlet. Det är också bra att trycka på växtplanet där pumpen sitter, för att pumpens sugproppar ska fästa i botten. Detta minskar eventuell resonans.

Skicka e-post till adressen info@tregren.com. Vi svarar på dina frågor så snart som möjligt.

Genie OFF

Genie är en vattenodlingsanordning, som är designad för bruk inomhus.  Funktionalitet baserar sig på Active Growing Technology som förser växterna med närings- och syrerikt vatten. Stillastående vatten blir snabbt syrefattigt. Därför är det viktigt att vattnet är i rörelse. Därtill är växtlampan med rätt ljusspektrum viktig för tillväxten.

Vattenodling har använts av växthusodlare i över 40 år. De flesta av 200 miljoner kruksallader och krukörter, som säljs i Norden, är odlade med denna teknik.

Enbart vatten räcker inte för tillväxt. Den näring som finns i krukan förbrukar växten snabbt. Vi rekommenderar att du använder Tregrens växtnäring som är framtagen speciellt för vattenodling.

När du köper en Genie får du med några portionspåsar näring, så du kan komma igång med odlingen. Du kan också fråga efter Tregrens näringspåsar hos våra återförsäljare. Det går även bra att köpa näring på IndoorGardens webbsida.

Växter avdunstar vatten och avdunstningshastigheten kan bero på många olika saker (temperatur, växtsort m.m.) I anordningen syns också mini- och maxnivå för vattenytan. Du ska tillsätta vatten när du ser att vattenytan är under mininivån. Du ska definitivt tillsätta vatten när pumpen har börjat ta in luft, vilket hörs på pumpljudet. Generellt bör du tillsätta vatten med 2-5 dagars mellanrum. Det är bra att byta vattnet i samband med att du byter näring. Vi rekommenderar att du byter vatten med 3 veckors mellanrum.

Att regelbundet byta vatten samt tillsätta ny näring ökar chanserna för en lyckad odling, även om du är nybörjare inom trädgårdsodling.

För örter och sallader blir tillväxten bäst om lampan är på dygnet runt. När du odlar växter som bär blom eller frukt så behöver de minst 6 timmar vila/dygn.

Lampans effekt är 5,5 Watt. Om anordningen är påslagen dygnet runt, förbukar den ca: 4Wh varje månad. Det är el för ca 0,5euro, beroende på hushållets elavtal.

Vi rekommenderar inte detta.

Lampans livstid är ungefär 5 år om den är påslagen dygnet runt. Lampor säljs hos de återförsäljare som säljer Genie. Reservdelar går även att köpa på Tregrens webbshop.

Kontrollera först vattenmängden. Om det kommer in lite luft i pumpen, kan det ta upp till ett par minuter innan den återhämtat sig efter att man fyllt på vatten. Om detta inte hjälper, justera pumpens reglage till max i några minuter (pumpens reglagepinne till vänster, framifrån sett) och sedan tillbaka till mininivå. Kontrollera också att pumpen är ordentligt fäst i anordningen. I samband med vattenbytet bör du skölja pumpen med rinnande vatten, samt kontrollera att det inte fastnat jord eller växtrester i pumphuset.

Genie har en röd LED lampa längs ena sidan som börjar lysa så batterierna håller på att ta slut.  När LED lampan börjar lysa byt batterierna omedelbart. Batterierna räcker 3-4 månader .

Alla AA batterier kan användas även de laddbara vilka vi rekommenderar.

Genies vattenpump pumpar vatten var 40 minut.

Skicka e-post till adressen info@tregren.com. Vi svarar på dina frågor så snart som möjligt.